Online mağazanızın kargo giderlerini stratejik adımlarla azaltın. Müşteri memnuniyetini korurken kar marjınızı artırmanın kanıtlanmış yöntemleri.
Kargo Maliyetleri E-Ticaretin Achilles Topuğu
E-ticaret sektöründe kargo maliyetleri, toplam işletme giderlerinin %15-20'sini oluşturabilir. Türkiye'de tüketicilerin %67'si yüksek kargo ücreti nedeniyle sepetini terk ediyor. Doğru stratejilerle bu maliyetleri %30'a kadar azaltmak ve aynı zamanda müşteri memnuniyetini artırmak mümkündür.
1. Toplu Kargo Anlaşmaları Yapın
Büyük kargo firmalarıyla hacim bazlı anlaşmalar yaparak birim maliyetlerinizi önemli ölçüde düşürebilirsiniz. Günde 50'den fazla gönderi yapıyorsanız, birden fazla firmadan teklif alarak rekabetçi fiyatlar elde edin.
2. Paket Boyutu Optimizasyonu
Desi hesaplaması kargo ücretini doğrudan etkiler. Ürününüze uygun en küçük kutu boyutunu seçerek gereksiz desi maliyetinden kaçının. Özel kesim kutuları, standart kutulara göre %20'ye kadar tasarruf sağlayabilir.
3. Bölgesel Depo Stratejisi
İstanbul, Ankara ve İzmir gibi büyükşehirlerde mikro depolar kullanarak hem teslimat süresini hem de nakliye maliyetini düşürün. Bölgesel depolama, uzun mesafe kargo ücretlerini ortadan kaldırır.
Küçük e-ticaret satıcıları da fulfillment merkezleri kullanarak büyük firmaların anlaşma avantajlarından yararlanabilir.
4. Ücretsiz Kargo Eşiğini Stratejik Belirleyin
Ücretsiz kargo eşiğinizi ortalama sepet tutarınızın %20-30 üzerinde belirleyin. Bu strateji, müşterileri daha fazla harcamaya teşvik ederken kargo maliyetini karşılamanıza yardımcı olur.
5. Çoklu Kargo Firması Kullanın
Tek bir firmaya bağımlı olmak yerine 2-3 firma ile çalışarak rekabet avantajı yaratın. Her firmanın güçlü olduğu bölgeler farklıdır — akıllı yönlendirme ile maliyetleri optimize edin.
6. Iade Lojistiğini Optimize Edin
İade kargo maliyetleri toplam kargo giderlerinin %25'ini oluşturabilir. Detaylı ürün açıklamaları, kaliteli fotoğraflar ve doğru beden tabloları ile iade oranını düşürün.
7. Kargo Takip Entegrasyonu Kurun
Müşterilerinize gerçek zamanlı kargo takibi sunarak "kargom nerede?" aramalarını azaltın. Bu hem müşteri hizmetleri yükünü hafifletir hem de müşteri deneyimini iyileştirir.
Biliyor muydunuz?
KargomNerede ile 20'den fazla kargo firmasının gönderilerini tek bir platformdan takip edebilirsiniz. Takip numaranızı girin, gerisini biz halledelim.
