2003 yılında kurulan MNG Kargo; 850’den fazla şubesi, 9 tanesi Teknolojik Aktarma Merkezi olmak üzere toplam 27 aktarma merkezi, 35 minihub, 14 bölge müdürlüğü, 11.000’in üzerinde çalışanı, yaklaşık 3500 kara taşıma aracı ile hizmet veren bir kargo şirketidir. MNG Kargo; Türkiye’nin bir ucundan diğer ucuna ve dünyada 220 farklı ülkede, günde 700 bin adrese dünya standartlarında hizmet ulaştıran Türkiye’nin lider kargo şirketlerindendir.
Kargo hizmetlerinde sunduğu yüksek standartlar sayesinde MNG kargo çok yoğun bir şekilde tercih edilmektedir. Bu durumda ‘MNG kargo gönderi takibini nasıl yapabilirim?’ sorusu kala gelir. Gönderi takip işlemlerini tamamlamak için aşağıdaki adımları izlemeniz gereklidir. MNG Kargo takip numarasını aşağıdaki “Kargo Takip Kodu” kutucuğuna girdikten sonra “Kargo Sorgula” butonuna tıklayınız. Sistem kargo sorgulama işleminizi tamamladığında sonuçlar sayfada görüntülenecektir. Sorgulama sonuçları doğrudan MNG kargo veri tabanından alınmaktadır. Burada sadece MNG kargo takibi işlemlerini yapmakla kalmayacaksınız. Aynı zamanda MNG Kargo gönderi hareketlerini de inceleyebilirsiniz.
MNG Kargo takip numarası, MNG tarafından gönderilere tanımlanan özel bir koddur. Bu kod sayesinde gönderilerin kontrol ve takibi basit bir şekilde gerçekleştirilebilmektedir. MNG takip numarası 12 haneli veya 8 haneli rakamdan oluşmaktadır. Takip numarasını MNG Kargo'dan gelen SMS, e-posta ya da müşteri hizmetlerinden öğrenebilirsiniz.
Örnek Takip numaraları;
- 331918867371
- CS556226
- 290780284888
MNG Kargo takip no'suna sahip değilseniz size en yakın olan MNG Kargo şubesine giderek kargonuz olup olmadığını öğrenebilirsiniz. Aynı zamanda da MNG Kargo müşteri hizmetlerini (0 (850) 222 06 06) arayarak kargo takip numaranızı öğrenebilirsiniz. Kargo takip işlemlerinde kullanılan kod gönderi kaydı oluşturulduğunda sisteme tanımlı mobil cihazınıza otomatik olarak gönderilmektedir. Mesaj kutunuzu inceleyerek bu konuda bilgi sahibi olabilirsiniz.
MNG Kargo takip numarası ile yaptığınız sorgulamalarda bir sonuç alamıyorsanız ya da numaranızın yanlış olduğunu düşünüyorsanız MNG kargo müşteri hizmetleri (444 06 06) ya da en yakın kargo şubesini arayarak kargonuzun durumunu öğrenebilirsiniz. Kargonuzun şubeye teslim edildiği gün sisteme giriş yapılmamış olabilir. Bu nedenle kargo takip kodunu daha sonra tekrar denemelisiniz.
Kargo ücretlerinin kesin tarifesi yoktur. Kargo ücreti gönderinin ağırlığına ve genişliğine göre değişiklik göstermektedir. Ancak aşağı yukarı en hafif ve hacmi en küçük bir paket Türkiye’nin bir ucundan diğer ucuna standart ücret olarak 10 – 12 TL arası diyebiliriz. Teslimat süresi ise: 0 – 600 km’ye kadar mesafeye 1 günde teslim edilir. 600 km'den daha uzak mesafelere teslimat süresi en geç 2 gündür. Bu özellikler sadece MNG Kargo'ya göre geçerli değil bütün kargo şirketleri için geçerlidir.
Hafta içi: 08:30 – 18:30 Hafta sonu Cumartesi: 08:30 - 15:30 Pazar : Kapalı / Ayrıca MNG Kargo dini bayramlarda ve diğer resmi tatillerde hizmet vermemektedir. Bu saatler MNG Kargo genel iletişim ve hizmet saatleridir. Kargo teslim süreleri ise bulunduğunuz yerdeki personele bağlı olarak saat 19:00 ve 21:00'e kadar uzayabilir.
Adres: Genel Merkez Adres: Maslak Mah. Sümer Sok. No:3 Ayazağa Ticaret Merkezi Kat:5-6 Sarıyer / İSTANBUL
Tel: (0212) 366 55 55 Fax: (0212) 366 55 60
Çağrı Merkezi: 0 (850) 222 06 06
Canlı Destek için tıklayınız.
Resmi Web Sitesi : Mng Kargo Websitesi E-Mail:[email protected]
Kargo teslimatı ortalama 48 saat içerisinde tamamlanmaktadır. Ancak dönemsel yoğunluk ve kargo şubesindeki iş yüküne bağlı olarak bu süre uzayabilmektedir. Şubeye ulaşan kargolar hafta içi dağıtıma çıkarılmaktadır. Kargonuzun nerede olduğunu görüntülemek için MNG kargo takibi sistemini incelemelisiniz.
Kargo dağıtım elemanları sizi adreste bulamadığında kargoyu şubeye geri getirmektedir. Ancak çoğu kargo yetkilisi sizi arayarak evde olmadığınızı teyit etmektedir. Şubeye gelen kargoları en kısa sürede teslim almanız gerektiğini unutmamalısınız.
MNG Kargo sadece hafta içi dağıtım yapmaktadır. Cumartesi günleri kargonuzu teslim almak için MNG Kargo şubesine gidebilirsiniz. Ancak hafta sonu kargonuzun adresinize teslimatı söz konusu değildir.
Kargo Takip Kimliği, MNG Kargo Takip Kodu için tanımlanmış özel isimdir. Bu kimlikle kargonuzun nerede olduğunu ve kargo hareketlerini inceleyebilirsiniz.
MNG Kargo, kargo dağıtım işlemlerini mesafeye ve yoğunluğa göre yapmaktadır. Çok yakın adreslere yapılan gönderimlerde 1 günde teslimat mümkündür.
Kargo takip numarası veya gönderi kodu gibi bilgileriniz varsa, bu bilgileri kullanarak yukarıdaki kargo takip kısmından sorgulama yapabilirsiniz. Bu numarayı kullanarak, kargonuzun nerede olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini öğrenebilirsiniz. Eğer kargo takip numaranız yoksa gönderen kişi veya firma ile iletişime geçerek kargo takip numaranızı ve durumunu sorgulayabilirsiniz.
MNG Kargo’nun çalışma saatleri genellikle şubelerine ve bölgelerine göre değişebilir. Ancak genel olarak MNG Kargo şubeleri hafta içi her gün 09:00 ile 19:00 saatleri arasında, cumartesi günleri ise 09:00 ile 14:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Pazar günleri ise MNG Kargo’nun bazı şubeleri kapalı olabilmektedir.
MNG Kargo’nun teslimat süresi, gönderinin gönderildiği yer ve gönderinin teslim edileceği yer arasındaki mesafeye, gönderinin boyut ve ağırlığına, gönderinin önceliğine ve diğer faktörlere bağlı olarak değişebilir. Genel olarak MNG Kargo, Türkiye içindeki gönderiler için ortalama 1-3 iş günü içinde teslimat gerçekleştirir. Ancak gönderinin gönderildiği ile teslim edileceği yer arasındaki uzaklık, gönderinin önceliği, kargonun boyutu, kargo desisi ve ağırlığı gibi faktörler teslimat süresini etkileyebilir.
Paketin gönderilmiş olduğu şubeden ayrıldıktan sonra, gönderinin teslim edileceği şubeye veya merkeze aktarılması anlamına gelir.
MNG Kargo, gönderinin teslimatı sırasında alıcıyı evde bulamazsa birkaç farklı yol izleyebilir. Öncelikle, kargo görevlisi genellikle teslimatı yapmak için birkaç kez daha deneyecektir. Bu denemelerde alıcıyı evde bulamazsa, alıcıya bir not bırakarak veya telefonla arayarak yeni bir teslimat tarihi belirlemek üzere iletişim kurar. Eğer alıcıya ulaşılamazsa veya alıcı yeni bir teslimat tarihi belirleyemezse, kargo görevlisi, alıcının bildirdiği bir komşusuna veya iş yerine teslim edebilir. Ayrıca, alıcının tercihine bağlı olarak, kargo şirketi, gönderiyi MNG Kargo’nun belirlediği bir şubede tutabilir ve alıcının bu şubeden kendi imkanlarıyla teslim almasını sağlayabilir. Eğer bu işlemler sonucunda da kargo alıcıya ulaşmazsa gönderene ulaştırılmak üzere iade işlemi gerçekleşir.