Sürat Kargo, 700’den fazla şubesi, 19 bölge müdürlüğü, 24 aktarma merkezi, 2000’den fazla mobil dağıtım alanı, binlerce araçtan oluşan filosu ve 6000’den fazla çalışanı ile kargolarınızı Türkiye’nin dört bir köşesine güvenle taşıyan bir kargo şirketidir. Üstelik Sürat Kargo, gerçekleştirdiği iş birliktelikleri ile müşterilerinin kargolarını dünyanın 220’den fazla ülke ve bölgesine taşımaya devam etmektedir. Bu özelliği ile Sürat Kargo her geçen gün büyüyerek kaliteli kargo hizmetleri vermeyi başarmaktadır.
Kargo müşterisi olan hemen herkes gibi siz de ‘Sürat kargo takibi nasıl yapılır?’ sorusunu düşünüyor olabilirsiniz. Oldukça basit adımları bulunan Sürat kargo takibi için şu adımları izlemelisiniz. Sürat Kargo takip numarasını aşağıdaki “Kargo Takip Kodu” kutucuğuna girdikten sonra “Kargo Sorgula” butonuna tıklayınız. Sistem kargo sorgulama işleminizi tamamladığında sonuçlar sayfada görüntülenecektir. Sorgulama sonuçları doğrudan Sürat kargo veri tabanından alınmaktadır. Bu sayfada kargonuzun son durumunu görüntüleyebileceğiniz gibi Sürat kargo hareketleri konusunda da bilgi sahibi olabilirsiniz.
Sürat Kargo takip numarası, Sürat Kargo aracılığı ile gönderilen ürünler için tanımlanan özel bir kod ya da numaradır. Her takip numarası benzersiz olup gönderi ile alakalı bilgileri kontrol etmek amacıyla kullanılmaktadır. Sürat kargo takip kodu 14 haneli rakamdan oluşmaktadır. Takip numarasını Sürat Kargo'dan gelen SMS, e-posta ya da müşteri hizmetlerinden öğrenebilirsiniz.
Örnek Takip numaraları;
- 13714121222110
- 31251161684924
- 23010901233391
Sürat Kargo takip no ile ilgili bilgiye sahip değilseniz size en yakın olan Sürat Kargo şubesine giderek kargonuz olup olmadığını öğrenebilirsiniz. Aynı zamanda Sürat Kargo müşteri hizmetlerini (0850 202 0 202) arayarak kargo takip numaranızı öğrenebilirsiniz. Sürat Kargo’dan hizmet alındığında kargo müşteri temsilcisi size kargo teslimatına dair bir belge ibraz eder. Bu belgede 14 haneden oluşan takip numarası yazılıdır.
Sürat Kargo takip numarası ile yaptığınız sorgulamalarda bir sonuç alamıyorsanız ya da numaranızın yanlış olduğunu düşünüyorsanız Sürat kargo müşteri hizmetleri (0850 202 0 202) ya da en yakın kargo şubesini arayarak kargonuzun durumunu öğrenebilirsiniz. Zaman zaman kargoların sisteme işlenmesi zaman aldığından takip numarası ile işlemlerde aksaklıklar yaşanabilmektedir. Müşteri hizmetleri ya da en yakın Sürat Kargo şubesi bu konuda size yardımcı olabilir.
Kargo ücretlerinin kesin tarifesi yoktur. Kargo ücreti gönderinin ağırlığına ve genişliğine göre değişiklik göstermektedir. Ancak aşağı yukarı en hafif ve hacmi en küçük bir paket Türkiye’nin bir ucundan diğer ucuna standart ücret olarak 10 – 12 TL arasında taşınmaktadır. Teslimat süresi ise: 0 – 600 km’ye kadar meksefeye 1 günde teslim edilir. 600 km'den daha uzak mesafelere teslimat süresi en geç 2 gündür. Bu özellikler sadece Sürat Kargo'ya göre geçerli değil bütün kargo şirketleri için geçerlidir.
Hafta içi : 08:30 - 18:30 Hafta sonu Cumartesi : 08:30 - 15:30 Pazar : Kapalı / Ayrıca Sürat Kargo dini bayramlarda ve diğer resmi tatillerde hizmet vermemektedir.
Bu saatler Sürat Kargo genel iletişim ve hizmet saatleridir.Kargo teslim süreleri ise bulunduğunuz yerde ki personele bağlı olarak saat 19:00 ve 21:00'e kadar uzayabilir.
Adres: Genel Merkez Adres: Mahmutbey Mah. Soğuksu Cad. No: 31 Bağcılar,İSTANBUL
Tel: 0(212) 410 30 30 Fax: 0(212) 410 30 31
Çağrı Merkezi: 0850 202 0 202
Canlı Destek için tıklayınız.
Resmi Web Sitesi : Sürat Kargo Websitesi E-Mail:bilgi yok
Kargo şirketlerinin çalışma saatleri yılın farklı dönemlerine göre değişkenlik göstermektedir. Ancak Sürat Kargo 2023 yılında hafta için 09.00 ile 18.00 ve cumartesi günleri 09.00 ile 17.00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Pazar günü ise hizmet vermemektedir.
Kargo şirketlerinin hemen hepsinde olduğu gibi Sürat Kargo da gönderilerinizle ilgili SMS bilgilendirmesi yapmaktadır. Bu nedenle mobil cihazınızın mesaj kısmını sık sık kontrol etmelisiniz.
Kargo taşımacılığında teslimat tüketicilerin en çok merak ettiği konulardan bir tanesidir. Bu kapsamda Sürat Kargo teslimatları 48 saat içerisinde yapmayı taahhüt eder. Ancak yoğunluk ve diğer beklenmedik durumlar değerlendirildiğinde kargo teslimatında süre uzayabilmektedir.
Kargo dağıtımı hafta içi her gün 08.30 ile 18.00 saatleri arasında gerçekleşmektedir. Sürat Kargo dağıtımını takip etmek için kargo takip işlemleri sayfasına göz atmalısınız.
Kargo dağıtımı işlemlerini sadece hafta içi gerçekleştirmektedir. Bu nedenle cumartesi günü kargo teslimatı yapılmamaktadır.
Adrese teslim edilen kargolar için teslim alan çok önemli olmasa da şubeden teslim alınan kargolarda şahsen başvuru istenebilmektedir. Bu nedenle Sürat Kargo şubesine giderek kargonuzu kendiniz teslim almalısınız.
Gönderinizin teslimatı için sizi adreste bulamayan Sürat kargo görevlileri genellikle telefonla size ulaşmaktadır. Ancak bu bir zorunluluk olmadığından kargo teslimatı için gün içinde adreste bulunmanız önemlidir.
Eğer elinizde bir kargo takip numarası veya gönderi kodu gibi bilgiler varsa, bunları kullanarak yukarıdaki kargo takip alanından sorgulama yapabilirsiniz. Bu sayede kargonuzun konumunu ve teslim tarihini öğrenebilirsiniz. Fakat eğer bir kargo takip numarası yoksa, gönderen kişi veya firma ile iletişime geçerek kargonuzun takip numarasını ve durumunu öğrenebilirsiniz.
Sürat Kargo, gönderinin boyutu, ağırlığı, gönderinin gönderildiği ve teslim edileceği yer arasındaki mesafe, gönderinin önceliği ve diğer faktörlere bağlı olarak teslimat süresinde farklılık gösterebilir. “Bir kargo dağıtıma çıktıktan sonra ne zaman gelir?” sorunuza verilebilecek en doğru yanıt ise; genel olarak, Türkiye içindeki gönderiler için Sürat Kargo, ortalama 1-3 iş günü içinde teslimat yapar. Ancak, gönderinin gönderildiği ve teslim edileceği yer arasındaki uzaklık, kargonun boyutu, ağırlığı, kargo desisi ve önceliği gibi faktörler teslimat süresini etkileyebilir.
Sürat Kargo, alıcının evde bulunmadığı durumlarda birkaç farklı yöntem kullanarak teslimat gerçekleştirmeye çalışır. İlk olarak, kargo görevlisi, teslimatı yapmak için birkaç kez daha deneyecektir. Eğer alıcı hala evde değilse, kargo görevlisi iletişime geçmek için bir not bırakabilir veya telefonla arayarak yeni bir teslimat tarihi belirlemeye çalışabilir. Eğer alıcıya ulaşılamaz veya yeni bir teslimat tarihi belirleyemezse, kargo görevlisi, alıcının belirttiği bir komşu veya iş yerine teslimat yapabilir. Ayrıca, alıcının isteği doğrultusunda, kargo şirketi, gönderiyi MNG Kargo’nun belirlediği bir şubede saklayarak alıcının bu şubeden kendi imkanlarıyla teslim almasını sağlayabilir. Bu işlemlere rağmen kargo alıcıya teslim edilemezse, gönderen için bir iade işlemi gerçekleştirilir. “Sürat Kargo eve teslim ediyor mu?” sorunuza ise evet yanıtı verilebilir.
Kargo takip numarasını kullanarak, kargonun durumunu takip edebilir ve kargonun dağıtıma çıktığını anlayabilirsiniz. Kargo takip numaranızı yukarıdaki kargo takip kodu alanı kısmına girebilir sonrasında sorgulama yapabilirsiniz.