DHL Ecommerce Takip

Her satıra bir takip numarası gelecek şekilde en fazla 10 gönderi takip edebilirsiniz

DHL Ecommerce

https://www.dhlecommerce.com.tr/

0(850) 222 06 06

Ortalama paket teslimat süresi

1-3 iş günü

DHL eCommerce Takibini Nasıl Yapabilirim?

GÜNCEL BİLGİ: MNG Kargo'nun Türkiye operasyonları DHL eCommerce'e devredilmiştir. DHL eCommerce takip işlemini www.dhl.com adresinden veya DHL mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.

Takip numaranızı girdikten sonra 'Track' butonuna tıklayarak kargonuzun güncel durumunu öğrenebilirsiniz. Ayrıca DHL müşteri hizmetleri hattını arayarak da takip yapabilirsiniz.

DHL eCommerce Takip Numarası Biçimleri

DHL eCommerce takip numaraları genellikle 10-15 haneli olup, farklı formatları bulunmaktadır:

DHL Standard: 10-11 haneli alfanumerik kod
DHL Express: 10-15 haneli özel format
Eski MNG Kargo: 10-12 haneli sayısal kod (DHL sisteminde takip edilir)
E-ticaret Kargo: Özel DHL formatında kodlar

Takip numaranız genellikle makbuz üzerinde, e-posta ile veya SMS ile bildirilir.

Kargo Takip Numaramı Nasıl Öğrenebilirim?

DHL eCommerce takip numaranızı şu şekillerde öğrenebilirsiniz:

Kargo makbuzu: Gönderi sırasında verilen DHL makbuzunda yer alır
SMS bildirimi: Kargo gönderildiğinde otomatik DHL SMS gelir
E-posta: Online siparişlerde e-posta ile gönderilir
E-ticaret siteleri: Sipariş detaylarında DHL takip numarası görüntülenebilir
Gönderen kişi: Size DHL takip numarasını iletebilir

DHL eCommerce'e Ait Gönderimi Kargo Takip Numarası Olmadan Nasıl Takip Edebilirim?

Takip numarası olmadan DHL eCommerce takibi yapmak için:

T.C. Kimlik No ile: DHL şubelerine giderek kimlik bilgilerinizle sorgulama yaptırabilirsiniz
Referans numarası ile: Gönderi referans numarası ile DHL sisteminden sorgulama yapabilirsiniz
Telefon numarası ile: Gönderim sırasında verilen telefon numarası ile müşteri hizmetlerinden yardım alabilirsiniz
Gönderen bilgileri ile: Gönderen kişinin kimlik bilgileri ile sorgulatabilirsiniz

DHL eCommerce Gönderi Takibimi Neden Gerçekleştiremiyorum?

DHL eCommerce takip yapamama nedenleri:

Sistem geçişi: Eski MNG Kargo numaraları DHL sistemine geçiş yapıyor olabilir
Yanlış takip numarası: Numarayı tekrar kontrol edin
Henüz sisteme girmemiş: Gönderi 2-4 saat içinde DHL sistemine yansır
Eski gönderi: 6 aydan eski kargolar sistemden silinmiş olabilir
İptal edilmiş gönderi: İptal edilen kargolar takip edilemez

Sorun devam ederse DHL müşteri hizmetlerinden destek alabilirsiniz.

E-Ticaret Takibi Nasıl Yapılır?

E-ticaret sitelerinden yapılan siparişlerde DHL eCommerce takibi:

Sipariş detayları: Satın aldığınız sitede 'Siparişlerim' bölümünden DHL takip numarasını bulun
E-posta kontrolü: Kargo çıkış bilgilerini içeren DHL e-postalarını kontrol edin
SMS bildirimleri: Otomatik gelen DHL SMS'lerindeki takip linklerini kullanın
Site entegrasyonu: Bazı siteler DHL eCommerce takip sistemini kendi sayfalarına entegre etmiştir

Nasıl ve Ne Şekilde Gönderi Yapabilirim?

DHL eCommerce ile gönderi yapma yolları:

DHL Şubesi: En yakın DHL şubesine giderek gönderi yapabilirsiniz
Online platform: DHL Türkiye üzerinden online gönderi oluşturabilirsiniz
Mobil uygulama: DHL mobil uygulaması ile kolay gönderi
Kurye çağırma: Adresinizden alım için DHL kurye çağırabilirsiniz
Kurumsal anlaşma: İşletmeniz için DHL özel fiyatlandırma

Kargom Aynı Gün İçerisinde Teslim Olabilir Mi?

DHL eCommerce aynı gün teslimat seçenekleri:

Aynı şehir içi: Büyük şehirlerde DHL aynı gün teslimat mümkün
DHL Express: Ek ücret karşılığında hızlı teslimat
Öncelikli gönderi: Acil gönderiler için DHL özel servis
İstanbul, Ankara, İzmir: Bu şehirlerde DHL aynı gün teslimat yaygın

Aynı gün teslimat için gönderi saati genellikle saat 14:00'a kadardır.

Gönderi Kaç Gün İçinde Alıcısına Teslim Edilir?

DHL eCommerce teslimat süreleri:

Gönderi Türü	Teslimat Süresi
DHL Standard	1-3 iş günü
DHL Express	1-2 iş günü
Aynı Şehir	1-2 iş günü
Farklı Şehir	2-3 iş günü
Uzak İller	3-5 iş günü

Hava koşulları ve tatil günleri teslimat süresini etkileyebilir.

DHL eCommerce Kargo Durumları ve Anlamları

Kargo Durumu	Açıklama
Shipment picked up	Kargo DHL tarafından alındı
In transit	Kargo yolda, transfer merkezinde
Out for delivery	Teslimat için kurye ile yola çıktı
Delivered	Kargo başarıyla teslim edildi
Delivery attempted	Teslimat denendi, alıcı bulunamadı
At service point	Kargo DHL servis noktasında bekliyor

DHL Ecommerce ile İlgili Sıkça Sorulan Sorular

MNG Kargo artık DHL eCommerce mi oldu?

Evet, MNG Kargo Türkiye operasyonlarını DHL eCommerce'e devretmiştir. Artık tüm MNG Kargo takipleri DHL eCommerce sistemi üzerinden yapılmaktadır.

Eski MNG Kargo takip numaramı DHL'de sorgulayabilir miyim?

Evet, eski MNG Kargo takip numaralarınızı DHL eCommerce takip sisteminde sorgulayabilirsiniz. DHL web sitesi veya uygulaması üzerinden takip yapın.

DHL eCommerce ne kadar sürede teslim eder?

DHL eCommerce standart kargolar 1-3 iş günü, express kargolar 1-2 iş günü içinde teslim edilir. Uluslararası standartlarda hizmet verir.

DHL eCommerce takip sistemi neden çalışmıyor?

Takip numarasını kontrol edin, gönderi henüz sisteme girmemiş olabilir (2-4 saat bekleyin) veya sistem bakımda olabilir. MNG'den DHL'e geçiş süreci devam ediyor olabilir.

DHL eCommerce hafta sonu teslimat yapar mı?

DHL eCommerce Cumartesi günleri sınırlı teslimat yapar, Pazar günleri genellikle teslimat yapılmaz. Express servislerinde hafta sonu teslimat daha yaygındır.

Kargom neden gecikiyor?

Sistem geçişi, hava koşulları, trafik, adres problemi, gümrük işlemleri veya yoğunluk gibi nedenlerle kargo gecikebilir. DHL müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.